今回は車両入れ替えに関して、

民間と役所の対応の違いを先入観無しに比較してみた。

　　　


　　　　電話とネットで意思を伝えその後、

車両購入に関する書類、廃車に関しての書類を、

それぞれの業者に提出完了。

民間は早い。

両方とも関東圏なのに、24時間後には手元に書類が届いている。

そして説明書もわかりやすいし、

それぞれの提出書類には鉛筆でチェックも入っているし、

字も拡大したりカラーだったりする。

そのうえ送り返す封筒にも宛先がすでに印刷、

当然着払いになっている。

不明な場合の連絡先も、わかりやすく印刷されている。

書類提出から納車や、車両引き取りまでの日程や、

それに付随するその時々の注意点や、対応まで記されている。

まあ当然といえば当然なのだけど、、、、。


　　　それに比較して、同封する印鑑証明を役所に取りに行った。

3月という事で、ホールには珍しく市民が多い。

といっても総勢5名。

それに対し、担当窓口も5名。

待つまでもなく、即その前へ。

用件を言い、書き込んだ書類を提出。

まもなく印鑑証明と領収書が手元に置かれる。

支払いを済ませ、『ありがとう』と言うが、担当者からは何もない。

『はあ』、とため息に似た言葉が出ただけ。

機嫌が悪ければ、切れたかも知れない。

いや、もうこの組織に対しては怒りを通り越して、

諦めと哀れさえ感じる。

相変わらず腐りきった組織である。

どのようなご用件ですか?とか、

そんな丁寧な言葉なんて期待していない。

せめて『御苦労さま』くらいの社会人としての最低限度の事、

知ってて欲しいし、かけて欲しい。

組織として教育してから、窓口業務の対応してほしい。

民間だったら『受付嬢』でもあり、組織の顔でもある。

相変わらず組合が強い、首にはならないからといって、

こんな対応でいい訳ない。



　　　　市長選も近い。

民間出身の候補がいる。

この人に当選してもらって、組織改造してもらいたい。

『やる気のない者は、組織を去れ。』

昔よく言われたものだ(^^♪